ما يتوقعه العملاء في دبي من موقع النشاط التجاري
يتصفح العملاء في دبي من هواتفهم، وكثيراً وهم في الطريق، ويتوقعون أن يُحمّل الموقع بسرعة وأن يتيح لهم التصرف بضغطة واحدة: اتصال أو رسالة واتساب أو حجز. والموقع الذي لا يعمل جيداً إلا على الحاسوب، أو يحيل الزائر إلى قائمة طعام بصيغة PDF أو نموذج تواصل لا يعرف إن كان أحد يقرؤه، يخسر العميل في الخطوة الأخيرة.
وتعتمد أنشطة كثيرة في دبي على إنستغرام والملف التجاري على جوجل دون موقع حقيقي خلفهما. ينجح ذلك إلى حد ما، لكن الموقع الجيد يقدّم لجوجل وصفاً واضحاً قابلاً للزحف لما تقدّمه وأين، ويمنح العملاء مكاناً يتحققون فيه من الأسعار والخدمات والمؤهلات قبل أن يقرروا.
ودبي مدينة ثنائية اللغة في الواقع العملي؛ فبعض عملائك أكثر ارتياحاً للعربية وكثير منهم للإنجليزية. والنسخة العربية المبنية جيداً تُقرأ من اليمين إلى اليسار بشكل صحيح، لا كنسخة معكوسة من الصفحة الإنجليزية.
أنشطة في دبي نبني مواقعها حول احتياجاتها
العيادات ومراكز العافية
صفحة لكل علاج، وملفات تعريفية بالممارسين، وحجز إلكتروني، بصياغة حريصة تلتزم بقواعد الإعلان في القطاع الصحي.
شركات خدمات المنازل
مناطق خدمة واضحة، ونماذج طلب عرض سعر تجمع نوع العقار والمجمع السكني، وزر واتساب لإرسال صور المشكلة.
الاستشارات والشركات المهنية في مركز دبي المالي العالمي والخليج التجاري
المصداقية أولاً: من أنتم، وما الذي أنجزتموه، وكيف يتعاقد العميل معكم، في تصميم سريع وغير مزدحم يبدو لائقاً على الهاتف خلال اجتماع.
المطاعم والمقاهي
قائمة طعام بصيغة HTML تستطيع جوجل قراءتها، وساعات عمل دقيقة، واتجاهات الوصول والحجز، بدلاً من صورة أو ملف PDF.
المتاجر وصالات العرض
صفحات للفئات، وأبرز المعروضات، وتفاصيل الموقع والمواقف. اطّلع على أسلوبنا مع تجار التجزئة في دبي.
ما تشمله باقة نمو المواقع لنشاطك في دبي
- حتى 10 صفحات قياسية متجاوبة ومحسّنة للجوال، مع الاستضافة وشهادة SSL والصيانة
- أساسيات تحسين محركات البحث التقنية وداخل الصفحات، وإعداد Google Search Console وGoogle Analytics وGoogle Tag Manager
- نماذج استفسار وتواصل مرتبطة بنظام إدارة العملاء، وزر اتصال وزر واتساب
- تقويم حجز واحد عند الحاجة مع تأكيدات وتذكيرات أساسية
- عرض تقييمك المباشر على جوجل وأحدث التقييمات في الموقع
- حتى ساعتين من التعديلات الروتينية شهرياً ضمن الاستخدام العادل
الدعم بالعربية والإنجليزية متاح. ونصيحة صريحة: ابنِ صفحة قوية واحدة لكل خدمة حقيقية، لا صفحة ضعيفة لكل حي في دبي؛ فـدليل جوجل لتحسين محركات البحث (بالإنجليزية) يحذّر من الصفحات المنشأة لالتقاط صيغ البحث فقط، والعملاء يلاحظون ذلك.
تبلغ تكلفة باقة نمو المواقع 1,197 درهم شهرياً، إضافةً إلى 1,997 درهم رسوم إعداد لمرة واحدة للأنشطة في الإمارات، وتضيف باقة النمو المتكامل نمو التقييمات وإدارة القوائم بتكلفة 1,997 درهم شهرياً، إضافةً إلى 2,497 درهم رسوم إعداد. اطّلع على خدمة تصميم المواقع.
أسبوع نموذجي بعد الإطلاق لشركة صيانة مكيفات في دبي
شركة صيانة مكيفات تخدم مجمعات الفلل في دبي أطلقت للتو موقعاً جديداً مبنياً حول خدماتها الأساسية الثلاث.
- الإثنين ساكن في المرابع العربية يجد الشركة على خرائط جوجل، وينتقل إلى صفحة «صيانة المكيفات»، ويستخدم زر واتساب لإرسال صورة لوحدة تسرّب الماء.
- الثلاثاء طلب عرض سعر من قرية جميرا الدائرية يصل إلى نظام إدارة العملاء ومعه نوع العقار وعدد الوحدات، فيستطيع المكتب التسعير دون معاودة الاتصال.
- الأربعاء يطلب المالك إضافة شريط لعرض موسمي جديد، وهو تعديل روتيني يُنجز ضمن الرصيد الشهري.
- الخميس بعد إنجاز العمل يتلقى العميل طلب تقييم، وبعد يومين يظهر تقييمه تلقائياً في قسم التقييمات المباشرة على الموقع.
- الجمعة تُظهر Search Console فهرسة الصفحات الجديدة، وتُظهر لوحة التحليلات الصفحات التي تقود إلى ضغطات واتساب.
هذا مثال لتوضيح طريقة العمل، وليس نتيجة لأحد عملائنا.
أسئلة تطرحها الأنشطة في دبي
هل أحتاج موقعاً إن كان لدي حساب إنستغرام وملف على جوجل؟
يمكنك كسب عملاء من دونه، لكن الموقع يقدّم لجوجل وللعملاء صورة كاملة وموثوقة: الخدمات والأسعار والمؤهلات وطريقة سهلة للتواصل. وهو أيضاً القناة الوحيدة التي تتحكم بها بالكامل.
هل نحتاج صفحة مستقلة لكل منطقة نخدمها في دبي؟
غالباً لا. صفحة قوية لكل خدمة، مع قائمة واضحة بالمناطق التي تغطيها، تخدم العملاء أفضل من عشرات الصفحات المتشابهة، التي تعدّها جوجل منخفضة القيمة.
هل تكون النسخة العربية موقعاً كاملاً أم بضع صفحات؟
يعتمد ذلك على عملائك. تبدأ أنشطة كثيرة بنسخ عربية للصفحات الرئيسية ثم توسّعها، وسنوصي بما يناسبك خلال التقرير المجاني.
هل يمكن أن يعرض الموقع تقييماتنا على جوجل؟
نعم. يمكن أن يظهر تقييمك المباشر على جوجل وأحدث التقييمات في الموقع مع تحديث تلقائي، مع روابط إلى جوجل ليقرأ الزوار المزيد أو يكتبوا تقييمهم.
هل يستطيع العملاء حجز المواعيد عبر الموقع؟
نعم. تقويم حجز واحد مع تأكيدات وتذكيرات أساسية مشمول في الباقة، أما الجدولة المعقدة لعدة موظفين أو مواقع فتُسعّر على حدة.