ماذا تعني إدارة السمعة الإلكترونية لنشاط محلي
بالنسبة لمتجر أو مقاول، تتمثل سمعتك على الإنترنت في الغالب في ملفك على جوجل: تقييم النجوم، ومدى حداثة التقييمات، وهل يرد أحد عليها. نحن لا ننفذ حملات علاقات عامة أو حملات إخفاء للنتائج. نحن نبني ونحمي السمعة التي استحققتها بالفعل، لتظهر كما ينبغي.
ويعني ذلك أيضاً الصراحة بشأن ما لا يمكن فعله: لا يمكن حذف التقييمات الحقيقية. فجوجل لا تزيل إلا التقييمات التي تخالف سياساتها. أما ما ينجح فهو تدفق مستمر من التقييمات الجديدة ورد احترافي علني على كل تقييم.
ماذا تشمل الخدمة
- طلبات تقييم تلقائية — رسائل نصية أو بريد إلكتروني شخصية باسمك بعد كل عمل أو عملية بيع، مع إمكانية واتساب
- ردود على التقييمات بالعربية والإنجليزية — رد مدروس يعبّر عن هويتك على كل تقييم، يُكتب بالعربية والإنجليزية كجزء أساسي من الخدمة (وتتوفر لغات أخرى للأنشطة في دول أخرى)
- تقارير شهرية — تقييم النجوم ونمو عدد التقييمات شهراً بعد شهر
- شخص حقيقي يمكنك الاتصال به — وليس تذكرة دعم
- بيانات نشاط متسقة — مع خدمة تحسين الظهور المحلي وبناء الإدراجات (بالإنجليزية) الاختيارية لإبقاء إدراجاتك دقيقة في كل مكان
لماذا تهم السمعة في أبوظبي
الثقة مهمة في سوق مستقر
كثير من عملاء أبوظبي مقيمون منذ سنوات ويبحثون عن مورّد يعتمدون عليه. والردود المهنية المتسقة على التقييمات، الجيدة منها والسيئة، دليل واضح على هذه الموثوقية.
العربية والإنجليزية جنباً إلى جنب
يبحث العملاء هنا ويكتبون تقييماتهم بالعربية كما بالإنجليزية. والردود باللغتين كجزء أساسي من الخدمة تعني ألا يشعر أحد بأنه في المرتبة الثانية.
نخدم جميع مناطق أبوظبي
نتولى إدارة السمعة الإلكترونية عن بُعد للأنشطة في جميع أنحاء أبوظبي، ومنها جزيرة الريم وجزيرة الماريه ومدينة خليفة وجزيرة ياس وجزيرة السعديات والخالدية والكورنيش ومصفح والعين، وفي بقية الإمارات كذلك.
أسئلة تطرحها أنشطة أبوظبي
هل تغطون جميع مناطق أبوظبي؟
نعم. يعمل النظام عن بُعد اعتماداً على بيانات عملائك، فلا حاجة لتثبيت أي شيء ولا لزيارة، أينما كنت في أبوظبي.
هل يمكنكم حذف تقييمات جوجل السلبية؟
لا يمكن حذف التقييمات الحقيقية. فجوجل لا تزيل إلا التقييمات التي تخالف سياساتها، ويمكن الإبلاغ عنها. أما الطريقة الفعّالة فهي تدفق مستمر من التقييمات الجديدة ورد احترافي علني على كل تقييم، وهذا ما نتولاه.
هل تكتبون الردود على التقييمات بالعربية؟
نعم. يُكتب كل رد بالعربية والإنجليزية كجزء أساسي من الخدمة، وتتوفر لغات أخرى للأنشطة في دول أخرى.
كيف يختلف ذلك عن وكالات إدارة السمعة؟
تركز وكالات السمعة عادةً على الإخفاء وطلبات الإزالة والعلاقات العامة للحالات البارزة. أما نحن فنركز على ما يحتاجه النشاط المحلي: مزيد من التقييمات الحقيقية، وردود احترافية، وملف متسق، بحجم يناسب متجراً أو مقاولاً.
هل يوجد عقد طويل الأجل؟
لا. الخدمة الشهرية متجددة ويمكن إلغاؤها في أي وقت بإشعار مدته 30 يوماً. اطلع على الخدمات والأسعار للأسعار الحالية.